الشروط والأحكام

1. مقدمة وتعريفات أساسية

مرحباً بكم في موقع شي-فانسي (ويشار إليه هنا بـ "الموقع" أو "المنصة"). هذه الشروط والأحكام ("الشروط") هي اتفاقية ملزمة قانوناً بينك، بصفتك مستخدماً و/أو زائراً و/أو مشترياً ("أنت"، "المستخدم")، وبين موقع ومنصة شي-فانسي للتجارة (" موقع"، "نحن"، "شي-فانسي")، وهو موقع ومنصة الكترونية لتجارة المواد والمستحضرات التجميلية والعناية بالبشرة والشعر والاظافر والإكسسوارات.

باستخدامك للموقع، سواء كنت زائراً و/أو مستخدماً مسجل، و/أو مشترياً لأي منتج، فإنك تقر وتوافق وتلتزم بجميع الشروط الواردة أدناه، بالإضافة إلى موافقتك والتزامك وإقرارك بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد، وجميع السياسات الأخرى المنشورة على الموقع، وتوافق على جميع ما ورد فيها.

 

1. يكون للكلمات التالية حيثما وردت في هذه الشروط والاحكام المعاني المخصصة لها ادناه ما لم تدل القرينة على غير ذلك

الموقع / المنصة / شي - فانسي: موقع شي-فانسي الإلكتروني وجميع صفحاته وتطبيقاته وخدماته المرتبطة به

المستخدم / أنت : أي شخص يزور الموقع و/أو يستخدم خدماته و/أو يقوم بإنشاء حساب و/أو يقوم بإجراء عملية شراء.

المنتجات : السلع المعروضة للبيع على الموقع، بما في ذلك منتجات التجميل ومستحضراتها والعناية الشخصية والعناية بالبشرة والشعر والأظافر وإلإكسسوارات.

الطرف الثالث / المورد : أي جهة خارجية تقوم بشحن المنتجات مباشرة إلى المستخدمين (في سياق نظام الدروب شيبينغ).

قنوات الدفع / وسائل الدفع: الطرق والوسائل الإلكترونية والمالية التي يتيحها الموقع للمستخدم لسداد قيمة المشتريات، وتشمل — على سبيل المثال لا الحصر — الدفع عبر البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر، المحافظ الإلكترونية، التحويلات البنكية، والدفع عند الاستلام (إن توفر)، وأي وسائل دفع أخرى يعتمدها الموقع مستقبلاً.

 

1. أهلية المستخدم والحسابات

• • الأهلية القانونية : يجب أن يكون عمرك كمستخدم لا يقل عن 18 عاماً ولديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود بموجب قوانين المملكة الأردنية الهاشمية أو القانون المطبق في بلد إقامتك.

  • التسجيل والحساب : أنت كمستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم و كلمة المرور، ومسؤول عن جميع الأنشطة التي تقوم بها باستخدام حسابك. كما يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند تسجيل الحساب او القيام بعملية شراء او في حال طرأ اي تعديل على معلوماتك ، والامتناع عن انتحال شخصية أي فرد أو كيان آخر.

  • إنهاء الحساب : تحتفظ شي-فانسي بالحق، وفقاً لتقديرها المطلق ودون إشعار مسبق، في تعليق و/أو إنهاء حسابك و/أو تقييد وصولك إلى الموقع في حال انتهاكك لهذه الشروط و/أو أي قوانين سارية.

 

1. المنتجات والطلبات والأسعار

• توفر المنتجات : تخضع جميع الطلبات لتوفر المخزون لدينا أو لدى الطرف الثالث. وفي حال عدم تمكننا من توفير اي منتج قمت بطلبه، فسنقوم بإبلاغك وارجاع كامل المبلغ الذي قمت بدفعه.

• دقة الأوصاف : نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أن تكون أوصاف المنتجات أو ألوانها أو صورها خالية من الأخطاء، وقد تختلف الألوان الفعلية اعتماداً على إعدادات شاشة جهازك و/او طريقة تصوير المنتج .

• تعديل الأسعار: تخضع أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.علما انه لن يؤثر تغيير السعر على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

• العملة والضرائب : تُعرض جميع الأسعار بالعملة الموضحة عند إتمام الطلب، وتلتزم كمستخدم بدفع أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم إضافية قد تُفرض على الشحنة في بلد وجهتها ولا تكون من مسؤوليتنا بل تكون من مسؤوليتك كمستخدم وبالنسبة للطلبات الدولية، فإن المستخدم يتحمل كامل المسؤولية عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تخليص تفرضها دولة الوجهة. ولا تتحمل شي-فانسي أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن الإجراءات الجمركية.

 

1. الشحن والتوصيل (بما في ذلك الدروب شيبينغ)

• مسؤولية الشحن : أوقات الشحن والتوصيل يتم تحديدها بشكل تقديري وغير مضمون. لا تتحمل شي-فانسي أي مسؤولية عن أي تأخير أو فقدان أو تلف يحدث أثناء عملية الشحن بعد تسليم المنتج إلى شركة الشحن.

• نقل المخاطر: تنتقل مخاطر فقدان أو تلف المنتجات إليك كمستخدم بمجرد تسليمها إلى شركة الشحن.

• الدروب شيبينغ (Drop shipping) :

• تقر أنت كمستخدم وتوافق على أن بعض المنتجات قد يتم شحنها مباشرة إليك من موردين خارجيين موثوقين يعملون مع شي-فانسي.

• إخلاء مسؤولية الدروب شيبينغ: على الرغم من أننا نختار موردينا بعناية، فإننا لسنا مسؤولين كموقع بشكل مباشر عن أي تأخيرات غير متوقعة أو فروقات طفيفة في التغليف أو العلامات التجارية الخارجية التي قد تظهر على العبوة الخارجية للشحن. كما تظل شي-فانسي هي نقطة الاتصال الرئيسية لكافة الاستفسارات المتعلقة بالطلب وجودة المنتج.

 

1. قيود الشحن

• لا يقوم الموقع حاليًا بشحن المنتجات إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO لبعض المنتجات الموردة عبر الدروب شيبينغ، وذلك بسبب قيود شركات الشحن. وفي حال تعذّر شحن المنتج إلى عنوانك كمستخدم، فإنهسيتم إشعارك بذلك وترتيب الية استرداد كامل للمبلغ.

• قد تكون بعض مكوّنات مستحضرات التجميل محظورة أو مقيّدة في بعض الدول. ويقع على عاتق المستخدم التأكد من أن المنتجات التي يشتريها تتوافق مع قوانين الاستيراد المحلية في بلده.

 

1. الإرجاع والاسترداد

تخضع جميع عمليات الإرجاع والاسترداد لشروط سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة المنشورة على الموقع، والتي يقر المستخدم بأنه اطلع عليها، و تُعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

• المنتجات غير القابلة للإرجاع : لا يمكن إرجاع أو استبدال منتجات التجميل ومستحضراتها والعناية الشخصية أو أي منتجات أخرى محددة بوضوح بأنها غير قابلة للإرجاع او بمجرد فتحها أو استخدامها وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة والسلامة.

• حالة المنتج : يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وغير مفتوحة، ومرفقة بجميع الملصقات والتغليف الأصلي والفاتورة.

• رسوم الإرجاع : قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين أو قد تكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن المتعلقة بالإرجاع، ما لم يكن الإرجاع ناتجاً عن خطأ من قبلنا كموقع (مثل استلام منتج خاطئ أو تالف).

 

 

1. حقوق الملكية الفكرية

• ملكية المحتوى : جميع محتويات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، مقاطع الفيديو، البرمجيات، وتجميعها، هي ملكية حصرية لموقع شي-فانسي أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الدولية.

• الاستخدام المحدود : يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراض التسوق الشخصي وغير التجاري فقط. كما يُمنع منعاً باتاً نسخ أو إعادة إنتاج أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الموقع لأي غرض تجاري دون موافقة خطية صريحة مسبقة من موقع شي-فانسي.

 

8. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

• إخلاء المسؤولية عن الضمانات : يُقدَّم الموقع جميع المنتجات والخدمات المتاحة عليه "كما هي" و "حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

• تحديد المسؤولية : لن يكون موقع شي-فانسي و/أو أي من مسؤوليها و/أو مديريها و/أو المفوض بالتوقيع عنها و/او موظفيها و/أو وكلائها مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو تبعية من أي نوع كان (بما في ذلك خسارة الأرباح، خسارة البيانات، أو انقطاع الأعمال) والتي نتجت عن استخدامك كمستخدم أو عدم مقدرتك على استخدام الموقع أو شراء المنتجات، حتى لو تم إبلاغ شي-فانسي باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار.

• التعويض : أنت كمستخدم توافق على تعويض وإبراء ذمة موقع شي-فانسي من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو خسائر أو تكاليف تنشأ عن (أ) استخدامك الخاطئ للموقع أو المنتجات، (ب) انتهاكك لأي بند من هذه الشروط، أو (ج) انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

• الحد الأقصى للمسؤولية : إذا ثبت أن موقع شي فانسي مسؤول تجاهك عن أي ضرر أو خسارة تعرضت لها كمستخدم ، فإن موقع شي فانسي لن تتجاوز مسؤوليتها عن المبلغ الذي قمت بدفعه كمستخدم مقابل المنتج الذي أدى إلى المطالبة، أو لن تتجاوز بجميع الاحوال عن مبلغ 500 دينار وفي حال مرور عام من قيام المستخدم بطلب المنتج فلن يحق للمستخدم مطالبة موقع شي فانسي بأي مطالبات كانت

 

1. استخدام المنتجات

• المنتجات المعروضة للبيع عبر موقعنا (بما في ذلك مستحضرات التجميل، العناية بالبشرة، العناية بالشعر وغيرها) مخصّصة للاستخدام من قبل البالغين فقط. وتقع على عاتقك وحدك كمستخدم مسؤولية قراءة جميع الملصقات والتعليمات المرفقة مع المنتج قبل الاستخدام.

• لا تتحمّل شي-فانسي أي مسؤولية عن أي حساسية أو تفاعل جلدي أو إصابة أو ضرر ناتج عن استخدام أي منتج تم شراؤه عبر الموقع، بما في ذلك حالات سوء الاستخدام أو عدم الالتزام بتعليمات الاستعمال. وفي حال كنت كمستخدم تعاني من أي حساسية معروفة و/او غير معروفة ، فإنك تتحمّل مسؤولية التحقق بدقة من قائمة المكونات قبل الشراء والاستخدام.

 

10 . القانون الحاكم وحل النزاعات

• القانون الحاكم : تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.

• حل النزاعات:

• التسوية الودية : يوافق المستخدم والموقع على بذل جهود حسن النية لتسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها عن طريق المفاوضات المباشرة أولاً.

• التحكيم والمحكمة المختصة : في حال عدم التوصل إلى تسوية ودية خلال (30) يوماً، يوافق المستخدم والموقع على إحالة النزاع إلى التحكيم الإلزامي في عمّان – الأردن، وفقاً لقواعد التحكيم المطبقة في الأردن في النزاعات التي تزيد قيمتها عن 10 الاف دينار ويكون قرار التحكيم نهائياً وملزماً للطرفين.واما اذا كان قيمة النزاع اقل من 10 الاف دينار اردني فتكون المحاكم الاردنية هي المختصة في النظر في النزاع

 

11. أحكام متنوعة

• التعديلات : تحتفظ شي-فانسي بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. وفي حال التعديلات سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث". ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة.

• قابلية الفصل : إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا البند عن بقية الشروط، وتبقى البنود المتبقية سارية المفعول والتأثير.

• الاتفاق الكامل : تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى منشورة، الاتفاق الكامل بينك كمستخدم وبين شي-فانسي فيما يتعلق باستخدام الموقع.

 

12. معلومات التواصل

لأي استفسارات أو تعليقات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: info@she-fancy.com

 

12. إقرار المستخدم:

باستخدامك لموقع شي-فانسي، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.